마산장애인자립생활센터

댓글 0건 조회 8,362회 작성일 2020-03-18

신용카드업계가 금융거래에 불편을 겪는 시각장애인들의 이용 편의성 확대를 위해 점자카드를 발급하고 음성인식 ARS 서비스, 화면 낭독 프로그램 등을 통해 웹 접근성 확대에 나서고 있다. 다만 대부분 카드사에서 시각장애인들이 발급 신청할 수 있는 점자카드를 몇몇 상품으로 제한한 점은 아쉽다는 지적이다.

18일 카드업계에 따르면 현대카드는 홈페이지와 모바일 앱에서도 음성인식 ARS서비스를 운영해 시각장애인들이 편리하게 금융거래를 할 수 있도록 돕고 있다.

현대카드는 앞서 지난 2010년부터 업계 최초로 음성인식 ARS서비스를 시행했다. 이용자는 ARS서비스 메뉴를 찾기 위해 여러 단계를 거칠 필요 없이 음성으로 원하는 ARS서비스를 말하는 즉시 이용할 수 있다.